自7月25日恢復(fù)開放后，武漢科技館來館參觀的觀眾日益增多。為保障場(chǎng)館對(duì)外開放的安全，現(xiàn)階段只開放序廳、宇宙、生命、水等4個(gè)展廳，其他展廳（兒童、光、信息、交通、數(shù)學(xué)、專題展廳）根據(jù)實(shí)際情況逐步開放。
自7月25日恢復(fù)開放后，武漢科技館來館參觀的觀眾日益增多
?
有限預(yù)約參觀
?
?
?
嚴(yán)格安全管控
?
武漢科技館要求觀眾入館前需掃健康碼、測(cè)量體溫、自助取票、通過安檢才能進(jìn)入，參觀過程中需全程佩戴口罩。同時(shí)，在館區(qū)內(nèi)外開放區(qū)域加強(qiáng)巡防巡查，勸導(dǎo)觀眾佩戴口罩、不聚集、不扎堆，積極宣傳預(yù)約、錯(cuò)峰、限流參觀要求。
?
提升服務(wù)質(zhì)量
?
自恢復(fù)開館以來，武漢科技館始終堅(jiān)持“開館”、“防疫”兩不誤的原則，在積極落實(shí)常態(tài)化疫情防控要求的同時(shí)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。輔導(dǎo)員們通過線下答疑+線上開發(fā)微視頻的形式，讓觀眾無論是親臨現(xiàn)場(chǎng)，還是云端體驗(yàn)，都能收獲一段全新科學(xué)之旅。
線下觀展，有輔導(dǎo)員答疑解惑。
自7月25日恢復(fù)開館以來，武漢科技館已接待觀眾過萬人。實(shí)名預(yù)約、總量控制、分時(shí)限流、錯(cuò)峰進(jìn)館等措施，為觀眾營(yíng)造安全、有序的參觀環(huán)境。在已開放的序廳、宇宙、生命、水等4個(gè)展廳里，隨處可見來館參觀的大人和孩子。在序廳里，正在展出《武漢戰(zhàn)“疫”》抗擊新冠肺炎疫期專題展，展現(xiàn)武漢抗疫過程和病毒防疫知識(shí)。按照常態(tài)化疫情防控的需要，武漢科技館雖然取消了定時(shí)講解、展廳教育活動(dòng)等特色服務(wù)工作，但輔導(dǎo)員們不間斷地在展廳巡視，一方面積極為觀眾答疑解惑，另一方面隨時(shí)勸導(dǎo)觀眾不聚集、勤消毒，做到有序參觀。
隨處可見來館參觀的大人和孩子
輔導(dǎo)員線下答疑解惑
線上觀展，輔導(dǎo)員積極開發(fā)微視頻。
武漢科技館持續(xù)推出“云尚”系列線上品牌活動(dòng)，“云尚觀展”、“云尚探究”、“云尚講堂”等特色主題活動(dòng)作為重要的活動(dòng)形式在線上常態(tài)化開展，以豐富多彩的形式滿足公眾的多樣化科普需求。其中，“云尚觀展”、“云尚探究”是以武漢科技館輔導(dǎo)員們自主開發(fā)的科普視頻為主要內(nèi)容，為了提高視頻制作質(zhì)量，輔導(dǎo)們發(fā)揮各自特長(zhǎng)，在視頻中融入手繪、動(dòng)漫、航拍等形式，以最大程度提升視頻的觀賞感。“云尚講堂”則邀請(qǐng)知名專家、學(xué)者定期開展線上科普?qǐng)?bào)告。
?
?
運(yùn)維保障，服務(wù)團(tuán)隊(duì)全力以赴
?
?
武漢科技館領(lǐng)導(dǎo)一方面要求全體職工加強(qiáng)科普宣傳意識(shí)，另一方面要求服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷探索提升服務(wù)質(zhì)量。展品運(yùn)維團(tuán)隊(duì)做到展品隨壞隨修，確保展品完好率。物業(yè)公司不定期組織物業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提升服務(wù)理念和服務(wù)技能，共同為觀眾營(yíng)造一個(gè)舒適、整潔的參觀體驗(yàn)環(huán)境。
展品隨壞隨修，確保展品完好率
Copyright:武漢鼎欣物業(yè)有限公司版權(quán)所有 備案號(hào)：鄂ICP備10023494號(hào)-2 技術(shù)支持：京倫科技 
