自7月25日恢復(fù)開放后，武漢科技館來館參觀的觀眾日益增多。為保障場館對外開放的安全，現(xiàn)階段只開放序廳、宇宙、生命、水等4個展廳，其他展廳（兒童、光、信息、交通、數(shù)學(xué)、專題展廳）根據(jù)實際情況逐步開放。
自7月25日恢復(fù)開放后，武漢科技館來館參觀的觀眾日益增多
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有限預(yù)約參觀
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嚴(yán)格安全管控
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武漢科技館要求觀眾入館前需掃健康碼、測量體溫、自助取票、通過安檢才能進(jìn)入，參觀過程中需全程佩戴口罩。同時，在館區(qū)內(nèi)外開放區(qū)域加強(qiáng)巡防巡查，勸導(dǎo)觀眾佩戴口罩、不聚集、不扎堆，積極宣傳預(yù)約、錯峰、限流參觀要求。
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提升服務(wù)質(zhì)量
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自恢復(fù)開館以來，武漢科技館始終堅持“開館”、“防疫”兩不誤的原則，在積極落實常態(tài)化疫情防控要求的同時，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。輔導(dǎo)員們通過線下答疑+線上開發(fā)微視頻的形式，讓觀眾無論是親臨現(xiàn)場，還是云端體驗，都能收獲一段全新科學(xué)之旅。
線下觀展，有輔導(dǎo)員答疑解惑。
自7月25日恢復(fù)開館以來，武漢科技館已接待觀眾過萬人。實名預(yù)約、總量控制、分時限流、錯峰進(jìn)館等措施，為觀眾營造安全、有序的參觀環(huán)境。在已開放的序廳、宇宙、生命、水等4個展廳里，隨處可見來館參觀的大人和孩子。在序廳里，正在展出《武漢戰(zhàn)“疫”》抗擊新冠肺炎疫期專題展，展現(xiàn)武漢抗疫過程和病毒防疫知識。按照常態(tài)化疫情防控的需要，武漢科技館雖然取消了定時講解、展廳教育活動等特色服務(wù)工作，但輔導(dǎo)員們不間斷地在展廳巡視，一方面積極為觀眾答疑解惑，另一方面隨時勸導(dǎo)觀眾不聚集、勤消毒，做到有序參觀。
隨處可見來館參觀的大人和孩子
輔導(dǎo)員線下答疑解惑
線上觀展，輔導(dǎo)員積極開發(fā)微視頻。
武漢科技館持續(xù)推出“云尚”系列線上品牌活動，“云尚觀展”、“云尚探究”、“云尚講堂”等特色主題活動作為重要的活動形式在線上常態(tài)化開展，以豐富多彩的形式滿足公眾的多樣化科普需求。其中，“云尚觀展”、“云尚探究”是以武漢科技館輔導(dǎo)員們自主開發(fā)的科普視頻為主要內(nèi)容，為了提高視頻制作質(zhì)量，輔導(dǎo)們發(fā)揮各自特長，在視頻中融入手繪、動漫、航拍等形式，以最大程度提升視頻的觀賞感?！霸粕兄v堂”則邀請知名專家、學(xué)者定期開展線上科普報告。
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運維保障，服務(wù)團(tuán)隊全力以赴
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武漢科技館領(lǐng)導(dǎo)一方面要求全體職工加強(qiáng)科普宣傳意識，另一方面要求服務(wù)團(tuán)隊不斷探索提升服務(wù)質(zhì)量。展品運維團(tuán)隊做到展品隨壞隨修，確保展品完好率。物業(yè)公司不定期組織物業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提升服務(wù)理念和服務(wù)技能，共同為觀眾營造一個舒適、整潔的參觀體驗環(huán)境。
展品隨壞隨修，確保展品完好率
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