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????最美安全員：蔡緒超 ????永遠沖在第一的安全員 ????所在企業(yè)：武漢市鑫驪龍物業(yè)管理有限責任公司事跡簡介：多次成功助警，參與防盜救火，收到十多封表揚信與多面錦旗；組織人員對老舊電表全面排查整改；協(xié)同園林部門做好危險樹木清理。臟活累活麻煩事，他總是第一個沖在前。 |
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????最美安全員：張俊 ????火眼金睛保安全 ????所在企業(yè)：武漢招商局物業(yè)管理有限公司事跡簡介：每到一崗，能在一周內熟識業(yè)主，指引停車規(guī)范有序，獲得國家初級、中級消防設施操作員證。 |
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????最美安全員：梅桂英 ????巾幗女將保平安 ????所在企業(yè)：武漢麗島物業(yè)管理有限公司事跡簡介：每一次緊急突發(fā)情況出現(xiàn)，她都能從容處置，用專業(yè)技能化解危機；多次成功救助意外暈倒者及手扶電梯跌落者，巾幗不讓須眉。 |
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????最美安全員：殷祚享 ????扶貧濟困的“洪山好人” ????所在企業(yè)：武漢平益物業(yè)服務有限公司事跡簡介：擔任幸福灣公園保安以來，每年至少救人10起，歸還錢包等失物30多起，幫助尋找走散兒童10多起，獲評2019年度“洪山好人”。 |
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????最美安全員：李建國 ????四個月的蹲守挽回巨額損失 ????所在企業(yè)：武漢武重物業(yè)管理有限公司事跡簡介：任職項目秩序維護隊長時，連續(xù)四個月每天堅持一個人24小時值班，嚴查死守、協(xié)助抓捕竊賊，為公司挽回47萬元損失。 |
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????最美安全員：劉海 ????“主動攬事”的安保員 ????所在企業(yè)：武漢中建三局物業(yè)管理有限公司事跡簡介：業(yè)主車沒鎖，他冬夜守護；污水井管道堵塞，他主動疏通；夏季抗旱保綠，他堅持灌溉；消防管道漏水，他爬管道修水閥，獲業(yè)主點贊。 |
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????最美安全員：袁紹忠 ????群眾的“指路牌” ????所在企業(yè)：武漢小竹物業(yè)管理有限公司事跡簡介：為方便群眾辦事，他牢記辦公樓各部門科室的職責、房號和電話，熱心引導群眾，多次獲得“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀主管”稱號。 |
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????最美安全員：李義龍 ????打造無死角安全崗 ????所在企業(yè)：武漢新城物業(yè)管理有限公司事跡簡介：堅持人防、技防、網(wǎng)防結合，各區(qū)門崗值守為主、巡邏為輔，充分利用互聯(lián)網(wǎng)APP巡更系統(tǒng)，打造24小時無死角安全崗。 |
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????最美保潔員：徐娟 ????解決頑固污漬的“克星” ????所在企業(yè)：武漢長江現(xiàn)代物業(yè)有限公司事跡簡介：30多年資深保潔員，清潔環(huán)境有一套。能去除大理石多年沉積頑固污漬，能消滅樓梯間洗不掉的黑腳印，辦公樓里大容量垃圾轉運箱設計也有她功勞。 |
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????最美保潔員：張從志 ????綠化保潔的“拼命三郎” ????所在企業(yè)：武漢一品行物業(yè)有限公司事跡簡介：大風大雨、清掃消殺他在前。為了解決小區(qū)環(huán)衛(wèi)車進小區(qū)難題，每天往返19次運送百斤重垃圾38桶，為了修剪樹枝練出一身爬樹好本領。 |
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????最美保潔員：胡小花 ????吃苦耐勞的“沖鋒隊” ????所在企業(yè)：武漢和而貴物業(yè)管理有限公司事跡簡介：她帶領隊伍25天完成3438戶、27萬平方米的保潔開荒工作，每天7點半到崗，風雨無阻、從不間斷，服務過的區(qū)域干凈整潔，業(yè)主紛紛為她點贊。 |
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????最美保潔員：龔金成 ????保潔團隊的“小巨人” ????所在企業(yè)：武漢天源物業(yè)管理有限責任公司事跡簡介：他長期與垃圾為伴卻時刻笑容洋溢，他身板不高卻總是沖鋒在前，哪里有需要，他就在哪里，他是同事眼中的“小巨人”。 |
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????最美管理員：劉麗 ????用行動讓業(yè)主安心 ????所在企業(yè)：武漢高科物業(yè)管理有限公司事跡簡介：她的眼中沒有休息日，只要業(yè)主有需求，不管漬水過腰，還是大雪冰凍，她都會第一時間趕赴現(xiàn)場排除險情，用實際行動讓業(yè)主安心。 |
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????最美管理員：崔崢 ????12年的默默付出 ????所在企業(yè)：武漢天立物業(yè)管理有限公司事跡簡介：扎根物業(yè)服務一線，一干就是12年，虛心請教、邊干邊學、精益求精，多次完成直升機醫(yī)療救援等工作。 |
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????最美管理員：張應強 ????“全能管家”破解難題 ????所在企業(yè)：武漢亙星物業(yè)發(fā)展有限公司事跡簡介：發(fā)揮黨員先進性作用，不改軍人本色，成功抓獲盜竊團伙，破解資金短缺難題，讓小區(qū)不再“看?！?，他是小區(qū)業(yè)主的“全能管家”。 |
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????最美管理員：榮兵 ????10個月150封表揚信、17面錦旗 ????所在企業(yè)：武漢惠之美物業(yè)服務有限公司事跡簡介：時刻體現(xiàn)黨員的擔當，建立4000戶業(yè)主一戶一檔，24小時響應業(yè)主訴求，上門走訪率100%，10個月收到150封表揚信和17面錦旗。 |
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????最美管理員：謝杏芳 ????盡心盡力為業(yè)主著想 ????所在企業(yè)：武漢市中原黃浦物業(yè)管理有限公司事跡簡介：“為業(yè)主著想，讓業(yè)主滿意”是她恪守的座右銘，規(guī)范管理標準，做好服務工作，哪里有需要，哪里就有她，她是小區(qū)業(yè)主的好管家。 |
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????最美管理員：袁曉春 ????十年難題一朝解決 ????所在企業(yè)：武漢華星物業(yè)管理有限公司事跡簡介：為解決小區(qū)十年來水壓不足問題，保障業(yè)主正常生活，他查找圖紙、反復勘察，多方籌措資金建成泵房，十年難題一朝解決。 |
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????最美管理員：胡愛紅 ????老小區(qū)做出新業(yè)績 ????所在企業(yè)：新世界發(fā)展（武漢）物業(yè)管理有限公司事跡簡介：在16年行業(yè)老兵的帶領下，13年的老小區(qū)一直執(zhí)行高標準的服務。與業(yè)委會良性互動，舊貌換新顏，全面提升服務水平，所管小區(qū)被評為全市示范小區(qū)。 |
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????最美管理員：杜道鋒 ????志愿服務贏好評 ????所在企業(yè)：湖北宏達物業(yè)管理有限公司武漢分公司事跡簡介：致力打造志愿服務品牌，小區(qū)紅色便民服務站、紅色志愿服務隊深得民心，志愿服務成效顯著，業(yè)主入戶調查滿意率超90%。 |
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????最美管理員：黃佳良 ????身體力行的物業(yè)帶頭人 ????所在企業(yè)：上海豐誠物業(yè)管理有限公司武漢分公司事跡簡介：熱心服務，主動解決業(yè)主報修和漏水問題；注重細節(jié)，小區(qū)巡查不留死角；奮勇當先，融雪防凍沖在最前。他是身體力行的物業(yè)帶頭人。 |
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????最美管理員：程清 ????真心服務獲首肯 ????所在企業(yè)：中鐵建物業(yè)管理有限公司武漢分公司事跡簡介：利用業(yè)余時間不斷學習業(yè)務知識，提高服務能力，她把小區(qū)業(yè)主當成家人，辛勤的汗水換來小區(qū)業(yè)主的首肯，在小區(qū)雙評議工作中榜上有名。 |
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????最美管理員：李仁德 ????以專業(yè)贏信賴 ????所在企業(yè)：武漢美好物業(yè)管理有限公司事跡簡介：從業(yè)15年，熟悉業(yè)務知識、行業(yè)法規(guī)，解決業(yè)主難題，吃苦在前、沖鋒在先，他用專業(yè)贏得業(yè)主的信賴。 |
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????最美管理員：孫衛(wèi)星 ????游客身邊的“守護者” ????所在企業(yè)：武漢鼎欣物業(yè)管理有限公司事跡簡介：送還游客遺失車鑰匙，打撈游客落水手機，成立廣場舞治理志愿服務隊監(jiān)控噪音，他是游客身邊的“守護者”。 |
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????最美管理員：張偉 ????服務業(yè)主的“多面手” ????所在企業(yè)：武漢市興城物業(yè)管理有限公司事跡簡介：電燈、煤氣管道、下水道，什么都能修，制定服務規(guī)范、起草總結計劃、操作設施設備，什么都能干，他是服務業(yè)主的“多面手”。 |
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????最美管理員：張紹英 ????小區(qū)服務的“及時雨” ????所在企業(yè)：武漢長恒鼎誠物業(yè)管理有限公司事跡簡介：建停車棚，增設電動車臨時停放點，加裝高空拋物攝像頭，多方協(xié)調打通小區(qū)車行通道，他是服務小區(qū)業(yè)主的“及時雨”。 |
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????最美管理員：吳勤敏 ????今日事今日畢 ????所在企業(yè)：武漢鑫廣電物業(yè)管理有限公司事跡簡介：簡單的事情重復做，重復的事情認真做，把業(yè)主放在心上，付諸行動，今日事今日畢，為業(yè)主提供最貼心的物業(yè)服務，她一直在努力。 |
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????最美管理員：張承郡 ????字典里沒有“下班”的物業(yè)人 ????所在企業(yè)：武漢市萬科物業(yè)服務有限公司事跡簡介：成功勸阻輕生業(yè)主，深夜背送醉酒業(yè)主回家，及時協(xié)助臨產孕婦安全登上救護車……心系業(yè)主訴求，他是字典里沒有“下班”的物業(yè)人。 |
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????最美管理員：張帆 ????熱情服務一心為民 ????所在企業(yè)：湖北潤聯(lián)物業(yè)管理有限公司（武漢分公司）事跡簡介：從清晨到日暮，他第一個到崗，最后一個離開，始終堅守小區(qū)服務一線，優(yōu)秀的綜合素質、出色的工作能力造就了熱情服務、一心為民的團隊。 |
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????最美維修員：張建剛 ????地下室“機長”保平安 ????所在企業(yè)：武漢同濟物業(yè)管理有限公司事跡簡介：獨創(chuàng)“五行全程交接法”“六步循環(huán)清潔法”“七星規(guī)范調節(jié)法”“八色塊處置法”等，保障醫(yī)院基礎設備安全運行6年無事故。 |
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????最美維修員：陳兆敏 ????愛創(chuàng)新的老黨員 ????所在企業(yè)：武漢弘帛物業(yè)管理有限公司事跡簡介：28年黨齡的他，利用業(yè)余時間研究、改造先進技術設備，摸索總結出一套結合時間和季節(jié)的節(jié)能方法，既滿足了大廈對舒適度的需要，又滿足了環(huán)保節(jié)能降耗的要求。 |
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????最美維修員：婁獻 ????愛動腦筋的技術維修員 ????所在企業(yè)：大華集團上海物業(yè)管理有限公司武漢分公司事跡簡介：看到路上泥污，他巧妙設計路邊排水溝；看到業(yè)主家下水道污水倒灌，他用技術改橫管為斜管；看到電梯機房能耗大，他巧妙設計分時控制開關，技術維修實力強。 |
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????最美維修員：胡必宏 ????把安全放在第一位 ????所在企業(yè)：湖北港仁物業(yè)發(fā)展有限公司蔡甸分公司事跡簡介：反復檢查，排除火災隱患；自主研制，保障設施設備安全平穩(wěn)正常運行；不計得失，凌晨搶險確保業(yè)主水電安全。業(yè)主都說“有他就有安全”。 |
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????最美維修員：李智勇 ????30年堅守不斷提升技術水平 ????所在企業(yè)：中航物業(yè)管理有限公司武漢分公司事跡簡介：勤懇工作30年，連續(xù)加班700個日夜升級改造設備房，夏日高溫檢修消防水泵；業(yè)余時間，以老帶新，快速提升新員工技術水平。 |
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????最美維修員：段紅勝 ????破解難題的服務標兵 ????所在企業(yè)：大華集團上海物業(yè)管理有限公司武漢分公司事跡簡介：從事物業(yè)工作五年來，多次帶領團隊解決小區(qū)排水管堵塞棘手問題，贏得眾多業(yè)主的信任，多次獲得“金牌維修員”、服務標兵等榮譽。 |
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????最美客服員：曾憲玲 ????換位思考換真心 ????所在企業(yè)：美好幸福物業(yè)服務有限公司事跡簡介：她熱情周到、微笑服務，盡管生病也依然堅守崗位；對待業(yè)主訴求，她不推諉、不敷衍，總能耐心傾聽，換位思考，用真心贏得業(yè)主好評。 |
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????最美客服員：李蘭蘭 ????嚴謹工作獲肯定 ????所在企業(yè)：武漢貴閣物業(yè)管理有限責任公司事跡簡介：身為辦公樓客服人員，她嚴謹務實，認真對待每次會議接待任務，先后圓滿完成上百次重要會議客服工作，受到各級領導高度肯定。 |
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????最美客服員：黃惠 ????用釘釘子精神服務業(yè)主 ????所在企業(yè)：周原集團股份有限公司東西湖分公司事跡簡介：她勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，面對業(yè)主訴求，她總是跟蹤到底，千方百計尋求解決辦法，用釘釘子精神破解小區(qū)難題。 |
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????最美客服員：劉瓊 ????愛笑的溫馨“管家” ????所在企業(yè)：第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司武漢分公司事跡簡介：她用微笑感染每一位業(yè)主，化解鄰里糾紛有她、關心獨居老人有她、組織志愿活動有她，她是小區(qū)溫馨的風景、業(yè)主信任的管家。 |
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????最美客服員：童莉 ????服務軍運的好員工 ????所在企業(yè)：武漢市萬吉物業(yè)管理有限公司事跡簡介：參與軍運會重要賽事接待期間，她每天工作15小時以上，以嚴謹務實、細致周到的服務獲得外賓一致好評。 |
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????最美客服員：楊華 ????不改本色認真負責 ????所在企業(yè)：深圳市金地物業(yè)管理有限公司武漢分公司事跡簡介：深耕物業(yè)行業(yè)十余載，不改軍人本色，為解決遺留商鋪返水問題，多方協(xié)調，穿破三雙皮鞋、十雙襪子，是業(yè)主心中的“金牌管家”。 |
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????最美客服員：伍賢濤 ????主動作為提效能 ????所在企業(yè)：武漢萬嘉弘泰物業(yè)服務有限公司事跡簡介：面對小區(qū)問題，他及時查找原因，制定解決方案，提升工作效能，保障小區(qū)安全，同時將經驗靈活運用到軍運會服務，取得良好效果。 |
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????最美客服員：涂文娟 ????“小藍本”與“飛毛腿” ????所在企業(yè)：金碧物業(yè)有限公司武漢分公司事跡簡介：她有一個小藍本，記錄著待跟進的業(yè)主訴求、特征愛好等信息，隨寫隨辦效率高；她有一雙飛毛腿，爬樓梯、忙救助，業(yè)主有疑問馬上就趕到。 |
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????最美客服員：邱小玲 ????協(xié)調鄰里關系的好管家 ????所在企業(yè)：武漢美好愿京物業(yè)管理有限公司事跡簡介：噪聲、漏水等頻發(fā)問題她能巧手化解，老人家庭有事不找子女總找她，她是業(yè)主溝通的橋梁和紐帶，是友好鄰里關系的潤滑劑。 |
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????最美客服員：丁娜 ????業(yè)主的好助手 ????所在企業(yè)：華潤置地（武漢）物業(yè)管理有限公司事跡簡介：聽值班電話就知道是哪位業(yè)主，遇問題既熱情又冷靜，她是業(yè)主求助時的定心丸，是讓業(yè)主放心的自家人。 |
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????最美客服員：張艷 ????業(yè)主心中的“貼心姐姐” ????所在企業(yè)：武漢和信物業(yè)管理有限公司事跡簡介：她是搶先救急的先鋒隊，“第一時間上門”是她的座右銘；她是解決難題的好幫手，業(yè)主親切地稱她為“貼心姐姐”。 |
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????最美客服員：張勁松 ????能記住1000多業(yè)主車牌的客服員 ????所在企業(yè)：武漢新康物業(yè)管理有限公司事跡簡介：他堅持為每戶業(yè)主上門服務，24小時電話在線，不到一年時間就記下了1000多輛業(yè)主車牌信息，是小區(qū)的“數(shù)據(jù)庫”，是業(yè)委會要求“不能辭退的人”。 |
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????最美客服員：劉麗 ????“心級服務”贏真心 ????所在企業(yè)：武漢麗島物業(yè)管理有限公司東湖分公司事跡簡介：下雨趕赴項目組織排水；下雪帶頭鏟雪開辟安全道路；夏日守候數(shù)小時，只因業(yè)主車窗未關。把業(yè)主放在第一位是她不變的追求。 |
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????最美客服員：陳懷玉 ????一專多能的好客服 ????所在企業(yè)：重慶新東原物業(yè)管理公司武漢分公司事跡簡介：業(yè)主需要就是努力方向，從維修問題到室內裝飾，從壁紙鋪貼到地板開裂，專業(yè)裝修公司解決不了的問題在他手中化解，業(yè)主贊他“一專多能”。 |
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????最美客服員：鐘歡 ????一個崗位一面旗幟 ????所在企業(yè)：武漢緣安居物業(yè)管理有限公司事跡簡介：身為前臺客服人員，她嚴格執(zhí)行客服行為準則，認真傾聽每位業(yè)主訴求，以第一手資料改進服務，是業(yè)主眼中肯鉆研的好管家。 |
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????2020年，走進全面建成小康社會的決勝之年。
????近年來，人民群眾對美好生活的向往，助推武漢市物業(yè)服務行業(yè)加速發(fā)展，呈現(xiàn)出百花競放、各具特色的嶄新面貌。目前，全市共有12萬余名物業(yè)服務從業(yè)人員，每天在為4000余個物業(yè)項目提供全天候專業(yè)服務，這群懷著對行業(yè)和崗位滿腔熱情的物業(yè)人，正日復一日為人們美好生活的方方面面去努力創(chuàng)造著幸福感與滿足感。
????借助第七屆世界軍人運動會在武漢圓滿舉行后的契機，在推動武漢高質量發(fā)展、加快建設國家中心城市和新一線城市的征程中，全市物業(yè)行業(yè)涌現(xiàn)出一批具有時代性、先進性和示范性的優(yōu)秀物業(yè)人典型。
????為提升全市物業(yè)服務的整體管理水平，挖掘全市物業(yè)從業(yè)人員勤勞、敬業(yè)、誠信、奉獻的服務品質，增強物業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)歸屬感、榮譽感和成就感，使更多市民能夠認識、理解、支持和尊重平凡而努力的物業(yè)人，2019年10月起，由武漢市住房保障和房屋管理局、長江日報報業(yè)集團主辦，武漢市物業(yè)管理協(xié)會承辦的首屆“武漢最美物業(yè)人”評選活動在物業(yè)全行業(yè)開展。
????經過社會、企業(yè)、業(yè)主推薦及初評，200余名優(yōu)秀物業(yè)人已于2019年12月12日在武漢200多個物業(yè)項目內公示，并進行了網(wǎng)絡公開投票，經過活動組委會的最終評審，產生了這份凝聚全行業(yè)誠信服務、工匠精神的50位首屆“武漢最美物業(yè)人”名單。
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