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????最美安全員：蔡緒超 ????永遠(yuǎn)沖在第一的安全員 ????所在企業(yè)：武漢市鑫驪龍物業(yè)管理有限責(zé)任公司事跡簡(jiǎn)介：多次成功助警，參與防盜救火，收到十多封表揚(yáng)信與多面錦旗；組織人員對(duì)老舊電表全面排查整改；協(xié)同園林部門做好危險(xiǎn)樹木清理。臟活累活麻煩事，他總是第一個(gè)沖在前。 |
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????最美安全員：張俊 ????火眼金睛保安全 ????所在企業(yè)：武漢招商局物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：每到一崗，能在一周內(nèi)熟識(shí)業(yè)主，指引停車規(guī)范有序，獲得國家初級(jí)、中級(jí)消防設(shè)施操作員證。 |
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????最美安全員：梅桂英 ????巾幗女將保平安 ????所在企業(yè)：武漢麗島物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：每一次緊急突發(fā)情況出現(xiàn)，她都能從容處置，用專業(yè)技能化解危機(jī)；多次成功救助意外暈倒者及手扶電梯跌落者，巾幗不讓須眉。 |
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????最美安全員：殷祚享 ????扶貧濟(jì)困的“洪山好人” ????所在企業(yè)：武漢平益物業(yè)服務(wù)有限公司事跡簡(jiǎn)介：擔(dān)任幸福灣公園保安以來，每年至少救人10起，歸還錢包等失物30多起，幫助尋找走散兒童10多起，獲評(píng)2019年度“洪山好人”。 |
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????最美安全員：李建國 ????四個(gè)月的蹲守挽回巨額損失 ????所在企業(yè)：武漢武重物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：任職項(xiàng)目秩序維護(hù)隊(duì)長時(shí)，連續(xù)四個(gè)月每天堅(jiān)持一個(gè)人24小時(shí)值班，嚴(yán)查死守、協(xié)助抓捕竊賊，為公司挽回47萬元損失。 |
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????最美安全員：劉海 ????“主動(dòng)攬事”的安保員 ????所在企業(yè)：武漢中建三局物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：業(yè)主車沒鎖，他冬夜守護(hù)；污水井管道堵塞，他主動(dòng)疏通；夏季抗旱保綠，他堅(jiān)持灌溉；消防管道漏水，他爬管道修水閥，獲業(yè)主點(diǎn)贊。 |
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????最美安全員：袁紹忠 ????群眾的“指路牌” ????所在企業(yè)：武漢小竹物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：為方便群眾辦事，他牢記辦公樓各部門科室的職責(zé)、房號(hào)和電話，熱心引導(dǎo)群眾，多次獲得“優(yōu)秀員工”“優(yōu)秀主管”稱號(hào)。 |
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????最美安全員：李義龍 ????打造無死角安全崗 ????所在企業(yè)：武漢新城物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：堅(jiān)持人防、技防、網(wǎng)防結(jié)合，各區(qū)門崗值守為主、巡邏為輔，充分利用互聯(lián)網(wǎng)APP巡更系統(tǒng)，打造24小時(shí)無死角安全崗。 |
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????最美保潔員：徐娟 ????解決頑固污漬的“克星” ????所在企業(yè)：武漢長江現(xiàn)代物業(yè)有限公司事跡簡(jiǎn)介：30多年資深保潔員，清潔環(huán)境有一套。能去除大理石多年沉積頑固污漬，能消滅樓梯間洗不掉的黑腳印，辦公樓里大容量垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)箱設(shè)計(jì)也有她功勞。 |
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????最美保潔員：張從志 ????綠化保潔的“拼命三郎” ????所在企業(yè)：武漢一品行物業(yè)有限公司事跡簡(jiǎn)介：大風(fēng)大雨、清掃消殺他在前。為了解決小區(qū)環(huán)衛(wèi)車進(jìn)小區(qū)難題，每天往返19次運(yùn)送百斤重垃圾38桶，為了修剪樹枝練出一身爬樹好本領(lǐng)。 |
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????最美保潔員：胡小花 ????吃苦耐勞的“沖鋒隊(duì)” ????所在企業(yè)：武漢和而貴物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：她帶領(lǐng)隊(duì)伍25天完成3438戶、27萬平方米的保潔開荒工作，每天7點(diǎn)半到崗，風(fēng)雨無阻、從不間斷，服務(wù)過的區(qū)域干凈整潔，業(yè)主紛紛為她點(diǎn)贊。 |
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????最美保潔員：龔金成 ????保潔團(tuán)隊(duì)的“小巨人” ????所在企業(yè)：武漢天源物業(yè)管理有限責(zé)任公司事跡簡(jiǎn)介：他長期與垃圾為伴卻時(shí)刻笑容洋溢，他身板不高卻總是沖鋒在前，哪里有需要，他就在哪里，他是同事眼中的“小巨人”。 |
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????最美管理員：劉麗 ????用行動(dòng)讓業(yè)主安心 ????所在企業(yè)：武漢高科物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：她的眼中沒有休息日，只要業(yè)主有需求，不管漬水過腰，還是大雪冰凍，她都會(huì)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)排除險(xiǎn)情，用實(shí)際行動(dòng)讓業(yè)主安心。 |
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????最美管理員：崔崢 ????12年的默默付出 ????所在企業(yè)：武漢天立物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：扎根物業(yè)服務(wù)一線，一干就是12年，虛心請(qǐng)教、邊干邊學(xué)、精益求精，多次完成直升機(jī)醫(yī)療救援等工作。 |
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????最美管理員：張應(yīng)強(qiáng) ????“全能管家”破解難題 ????所在企業(yè)：武漢亙星物業(yè)發(fā)展有限公司事跡簡(jiǎn)介：發(fā)揮黨員先進(jìn)性作用，不改軍人本色，成功抓獲盜竊團(tuán)伙，破解資金短缺難題，讓小區(qū)不再“看?！?，他是小區(qū)業(yè)主的“全能管家”。 |
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????最美管理員：榮兵 ????10個(gè)月150封表揚(yáng)信、17面錦旗 ????所在企業(yè)：武漢惠之美物業(yè)服務(wù)有限公司事跡簡(jiǎn)介：時(shí)刻體現(xiàn)黨員的擔(dān)當(dāng)，建立4000戶業(yè)主一戶一檔，24小時(shí)響應(yīng)業(yè)主訴求，上門走訪率100%，10個(gè)月收到150封表揚(yáng)信和17面錦旗。 |
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????最美管理員：謝杏芳 ????盡心盡力為業(yè)主著想 ????所在企業(yè)：武漢市中原黃浦物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：“為業(yè)主著想，讓業(yè)主滿意”是她恪守的座右銘，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)，做好服務(wù)工作，哪里有需要，哪里就有她，她是小區(qū)業(yè)主的好管家。 |
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????最美管理員：袁曉春 ????十年難題一朝解決 ????所在企業(yè)：武漢華星物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：為解決小區(qū)十年來水壓不足問題，保障業(yè)主正常生活，他查找圖紙、反復(fù)勘察，多方籌措資金建成泵房，十年難題一朝解決。 |
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????最美管理員：胡愛紅 ????老小區(qū)做出新業(yè)績(jī) ????所在企業(yè)：新世界發(fā)展（武漢）物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：在16年行業(yè)老兵的帶領(lǐng)下，13年的老小區(qū)一直執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。與業(yè)委會(huì)良性互動(dòng)，舊貌換新顏，全面提升服務(wù)水平，所管小區(qū)被評(píng)為全市示范小區(qū)。 |
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????最美管理員：杜道鋒 ????志愿服務(wù)贏好評(píng) ????所在企業(yè)：湖北宏達(dá)物業(yè)管理有限公司武漢分公司事跡簡(jiǎn)介：致力打造志愿服務(wù)品牌，小區(qū)紅色便民服務(wù)站、紅色志愿服務(wù)隊(duì)深得民心，志愿服務(wù)成效顯著，業(yè)主入戶調(diào)查滿意率超90%。 |
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????最美管理員：黃佳良 ????身體力行的物業(yè)帶頭人 ????所在企業(yè)：上海豐誠物業(yè)管理有限公司武漢分公司事跡簡(jiǎn)介：熱心服務(wù)，主動(dòng)解決業(yè)主報(bào)修和漏水問題；注重細(xì)節(jié)，小區(qū)巡查不留死角；奮勇當(dāng)先，融雪防凍沖在最前。他是身體力行的物業(yè)帶頭人。 |
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????最美管理員：程清 ????真心服務(wù)獲首肯 ????所在企業(yè)：中鐵建物業(yè)管理有限公司武漢分公司事跡簡(jiǎn)介：利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)能力，她把小區(qū)業(yè)主當(dāng)成家人，辛勤的汗水換來小區(qū)業(yè)主的首肯，在小區(qū)雙評(píng)議工作中榜上有名。 |
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????最美管理員：李仁德 ????以專業(yè)贏信賴 ????所在企業(yè)：武漢美好物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：從業(yè)15年，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)法規(guī)，解決業(yè)主難題，吃苦在前、沖鋒在先，他用專業(yè)贏得業(yè)主的信賴。 |
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????最美管理員：孫衛(wèi)星 ????游客身邊的“守護(hù)者” ????所在企業(yè)：武漢鼎欣物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：送還游客遺失車鑰匙，打撈游客落水手機(jī)，成立廣場(chǎng)舞治理志愿服務(wù)隊(duì)監(jiān)控噪音，他是游客身邊的“守護(hù)者”。 |
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????最美管理員：張偉 ????服務(wù)業(yè)主的“多面手” ????所在企業(yè)：武漢市興城物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：電燈、煤氣管道、下水道，什么都能修，制定服務(wù)規(guī)范、起草總結(jié)計(jì)劃、操作設(shè)施設(shè)備，什么都能干，他是服務(wù)業(yè)主的“多面手”。 |
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????最美管理員：張紹英 ????小區(qū)服務(wù)的“及時(shí)雨” ????所在企業(yè)：武漢長恒鼎誠物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：建停車棚，增設(shè)電動(dòng)車臨時(shí)停放點(diǎn)，加裝高空拋物攝像頭，多方協(xié)調(diào)打通小區(qū)車行通道，他是服務(wù)小區(qū)業(yè)主的“及時(shí)雨”。 |
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????最美管理員：吳勤敏 ????今日事今日畢 ????所在企業(yè)：武漢鑫廣電物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，把業(yè)主放在心上，付諸行動(dòng)，今日事今日畢，為業(yè)主提供最貼心的物業(yè)服務(wù)，她一直在努力。 |
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????最美管理員：張承郡 ????字典里沒有“下班”的物業(yè)人 ????所在企業(yè)：武漢市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司事跡簡(jiǎn)介：成功勸阻輕生業(yè)主，深夜背送醉酒業(yè)主回家，及時(shí)協(xié)助臨產(chǎn)孕婦安全登上救護(hù)車……心系業(yè)主訴求，他是字典里沒有“下班”的物業(yè)人。 |
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????最美管理員：張帆 ????熱情服務(wù)一心為民 ????所在企業(yè)：湖北潤聯(lián)物業(yè)管理有限公司（武漢分公司）事跡簡(jiǎn)介：從清晨到日暮，他第一個(gè)到崗，最后一個(gè)離開，始終堅(jiān)守小區(qū)服務(wù)一線，優(yōu)秀的綜合素質(zhì)、出色的工作能力造就了熱情服務(wù)、一心為民的團(tuán)隊(duì)。 |
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????最美維修員：張建剛 ????地下室“機(jī)長”保平安 ????所在企業(yè)：武漢同濟(jì)物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：獨(dú)創(chuàng)“五行全程交接法”“六步循環(huán)清潔法”“七星規(guī)范調(diào)節(jié)法”“八色塊處置法”等，保障醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)備安全運(yùn)行6年無事故。 |
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????最美維修員：陳兆敏 ????愛創(chuàng)新的老黨員 ????所在企業(yè)：武漢弘帛物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：28年黨齡的他，利用業(yè)余時(shí)間研究、改造先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，摸索總結(jié)出一套結(jié)合時(shí)間和季節(jié)的節(jié)能方法，既滿足了大廈對(duì)舒適度的需要，又滿足了環(huán)保節(jié)能降耗的要求。 |
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????最美維修員：婁獻(xiàn) ????愛動(dòng)腦筋的技術(shù)維修員 ????所在企業(yè)：大華集團(tuán)上海物業(yè)管理有限公司武漢分公司事跡簡(jiǎn)介：看到路上泥污，他巧妙設(shè)計(jì)路邊排水溝；看到業(yè)主家下水道污水倒灌，他用技術(shù)改橫管為斜管；看到電梯機(jī)房能耗大，他巧妙設(shè)計(jì)分時(shí)控制開關(guān)，技術(shù)維修實(shí)力強(qiáng)。 |
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????最美維修員：胡必宏 ????把安全放在第一位 ????所在企業(yè)：湖北港仁物業(yè)發(fā)展有限公司蔡甸分公司事跡簡(jiǎn)介：反復(fù)檢查，排除火災(zāi)隱患；自主研制，保障設(shè)施設(shè)備安全平穩(wěn)正常運(yùn)行；不計(jì)得失，凌晨搶險(xiǎn)確保業(yè)主水電安全。業(yè)主都說“有他就有安全”。 |
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????最美維修員：李智勇 ????30年堅(jiān)守不斷提升技術(shù)水平 ????所在企業(yè)：中航物業(yè)管理有限公司武漢分公司事跡簡(jiǎn)介：勤懇工作30年，連續(xù)加班700個(gè)日夜升級(jí)改造設(shè)備房，夏日高溫檢修消防水泵；業(yè)余時(shí)間，以老帶新，快速提升新員工技術(shù)水平。 |
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????最美維修員：段紅勝 ????破解難題的服務(wù)標(biāo)兵 ????所在企業(yè)：大華集團(tuán)上海物業(yè)管理有限公司武漢分公司事跡簡(jiǎn)介：從事物業(yè)工作五年來，多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解決小區(qū)排水管堵塞棘手問題，贏得眾多業(yè)主的信任，多次獲得“金牌維修員”、服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)。 |
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????最美客服員：曾憲玲 ????換位思考換真心 ????所在企業(yè)：美好幸福物業(yè)服務(wù)有限公司事跡簡(jiǎn)介：她熱情周到、微笑服務(wù)，盡管生病也依然堅(jiān)守崗位；對(duì)待業(yè)主訴求，她不推諉、不敷衍，總能耐心傾聽，換位思考，用真心贏得業(yè)主好評(píng)。 |
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????最美客服員：李蘭蘭 ????嚴(yán)謹(jǐn)工作獲肯定 ????所在企業(yè)：武漢貴閣物業(yè)管理有限責(zé)任公司事跡簡(jiǎn)介：身為辦公樓客服人員，她嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，認(rèn)真對(duì)待每次會(huì)議接待任務(wù)，先后圓滿完成上百次重要會(huì)議客服工作，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度肯定。 |
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????最美客服員：黃惠 ????用釘釘子精神服務(wù)業(yè)主 ????所在企業(yè)：周原集團(tuán)股份有限公司東西湖分公司事跡簡(jiǎn)介：她勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，面對(duì)業(yè)主訴求，她總是跟蹤到底，千方百計(jì)尋求解決辦法，用釘釘子精神破解小區(qū)難題。 |
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????最美客服員：劉瓊 ????愛笑的溫馨“管家” ????所在企業(yè)：第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司武漢分公司事跡簡(jiǎn)介：她用微笑感染每一位業(yè)主，化解鄰里糾紛有她、關(guān)心獨(dú)居老人有她、組織志愿活動(dòng)有她，她是小區(qū)溫馨的風(fēng)景、業(yè)主信任的管家。 |
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????最美客服員：童莉 ????服務(wù)軍運(yùn)的好員工 ????所在企業(yè)：武漢市萬吉物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：參與軍運(yùn)會(huì)重要賽事接待期間，她每天工作15小時(shí)以上，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、細(xì)致周到的服務(wù)獲得外賓一致好評(píng)。 |
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????最美客服員：楊華 ????不改本色認(rèn)真負(fù)責(zé) ????所在企業(yè)：深圳市金地物業(yè)管理有限公司武漢分公司事跡簡(jiǎn)介：深耕物業(yè)行業(yè)十余載，不改軍人本色，為解決遺留商鋪返水問題，多方協(xié)調(diào)，穿破三雙皮鞋、十雙襪子，是業(yè)主心中的“金牌管家”。 |
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????最美客服員：伍賢濤 ????主動(dòng)作為提效能 ????所在企業(yè)：武漢萬嘉弘泰物業(yè)服務(wù)有限公司事跡簡(jiǎn)介：面對(duì)小區(qū)問題，他及時(shí)查找原因，制定解決方案，提升工作效能，保障小區(qū)安全，同時(shí)將經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到軍運(yùn)會(huì)服務(wù)，取得良好效果。 |
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????最美客服員：涂文娟 ????“小藍(lán)本”與“飛毛腿” ????所在企業(yè)：金碧物業(yè)有限公司武漢分公司事跡簡(jiǎn)介：她有一個(gè)小藍(lán)本，記錄著待跟進(jìn)的業(yè)主訴求、特征愛好等信息，隨寫隨辦效率高；她有一雙飛毛腿，爬樓梯、忙救助，業(yè)主有疑問馬上就趕到。 |
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????最美客服員：邱小玲 ????協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系的好管家 ????所在企業(yè)：武漢美好愿京物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：噪聲、漏水等頻發(fā)問題她能巧手化解，老人家庭有事不找子女總找她，她是業(yè)主溝通的橋梁和紐帶，是友好鄰里關(guān)系的潤滑劑。 |
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????最美客服員：丁娜 ????業(yè)主的好助手 ????所在企業(yè)：華潤置地（武漢）物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：聽值班電話就知道是哪位業(yè)主，遇問題既熱情又冷靜，她是業(yè)主求助時(shí)的定心丸，是讓業(yè)主放心的自家人。 |
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????最美客服員：張艷 ????業(yè)主心中的“貼心姐姐” ????所在企業(yè)：武漢和信物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：她是搶先救急的先鋒隊(duì)，“第一時(shí)間上門”是她的座右銘；她是解決難題的好幫手，業(yè)主親切地稱她為“貼心姐姐”。 |
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????最美客服員：張勁松 ????能記住1000多業(yè)主車牌的客服員 ????所在企業(yè)：武漢新康物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：他堅(jiān)持為每戶業(yè)主上門服務(wù)，24小時(shí)電話在線，不到一年時(shí)間就記下了1000多輛業(yè)主車牌信息，是小區(qū)的“數(shù)據(jù)庫”，是業(yè)委會(huì)要求“不能辭退的人”。 |
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????最美客服員：劉麗 ????“心級(jí)服務(wù)”贏真心 ????所在企業(yè)：武漢麗島物業(yè)管理有限公司東湖分公司事跡簡(jiǎn)介：下雨趕赴項(xiàng)目組織排水；下雪帶頭鏟雪開辟安全道路；夏日守候數(shù)小時(shí)，只因業(yè)主車窗未關(guān)。把業(yè)主放在第一位是她不變的追求。 |
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????最美客服員：陳懷玉 ????一專多能的好客服 ????所在企業(yè)：重慶新東原物業(yè)管理公司武漢分公司事跡簡(jiǎn)介：業(yè)主需要就是努力方向，從維修問題到室內(nèi)裝飾，從壁紙鋪貼到地板開裂，專業(yè)裝修公司解決不了的問題在他手中化解，業(yè)主贊他“一專多能”。 |
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????最美客服員：鐘歡 ????一個(gè)崗位一面旗幟 ????所在企業(yè)：武漢緣安居物業(yè)管理有限公司事跡簡(jiǎn)介：身為前臺(tái)客服人員，她嚴(yán)格執(zhí)行客服行為準(zhǔn)則，認(rèn)真傾聽每位業(yè)主訴求，以第一手資料改進(jìn)服務(wù)，是業(yè)主眼中肯鉆研的好管家。 |
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????2020年，走進(jìn)全面建成小康社會(huì)的決勝之年。
????近年來，人民群眾對(duì)美好生活的向往，助推武漢市物業(yè)服務(wù)行業(yè)加速發(fā)展，呈現(xiàn)出百花競(jìng)放、各具特色的嶄新面貌。目前，全市共有12萬余名物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員，每天在為4000余個(gè)物業(yè)項(xiàng)目提供全天候?qū)I(yè)服務(wù)，這群懷著對(duì)行業(yè)和崗位滿腔熱情的物業(yè)人，正日復(fù)一日為人們美好生活的方方面面去努力創(chuàng)造著幸福感與滿足感。
????借助第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)在武漢圓滿舉行后的契機(jī)，在推動(dòng)武漢高質(zhì)量發(fā)展、加快建設(shè)國家中心城市和新一線城市的征程中，全市物業(yè)行業(yè)涌現(xiàn)出一批具有時(shí)代性、先進(jìn)性和示范性的優(yōu)秀物業(yè)人典型。
????為提升全市物業(yè)服務(wù)的整體管理水平，挖掘全市物業(yè)從業(yè)人員勤勞、敬業(yè)、誠信、奉獻(xiàn)的服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)物業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)歸屬感、榮譽(yù)感和成就感，使更多市民能夠認(rèn)識(shí)、理解、支持和尊重平凡而努力的物業(yè)人，2019年10月起，由武漢市住房保障和房屋管理局、長江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦，武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)承辦的首屆“武漢最美物業(yè)人”評(píng)選活動(dòng)在物業(yè)全行業(yè)開展。
????經(jīng)過社會(huì)、企業(yè)、業(yè)主推薦及初評(píng)，200余名優(yōu)秀物業(yè)人已于2019年12月12日在武漢200多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)公示，并進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)公開投票，經(jīng)過活動(dòng)組委會(huì)的最終評(píng)審，產(chǎn)生了這份凝聚全行業(yè)誠信服務(wù)、工匠精神的50位首屆“武漢最美物業(yè)人”名單。
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